马上面试｜浙江宁波栎社机场：地勤问询

核心使命：对旅客支付、交通、旅游等咨询的高效响应；服务中心设备正常运行，保障旅客服务顺畅

机场地勤：

1> 出发及到达特殊旅客的交接；

2>登机口登机手续、引导旅客登机；

3>登机口问询服务及航班延误解释工作；

4>发放航班延误点心饮料、餐食；

5>延误航班旅客宾馆安置的相关引导和服务

6>出发和到达近机位、远机位航班保障工作；

7>交接旅客遗失物品 

8>其它相关工作。

宁波栎社国际机场服务中心驻点专员：

1>解答国际航班旅客支付（银联为主）、交通、旅游咨询，按流程转接问题，保障响应高效；

2>操作银联支付终端、宣传视频设备，协助旅客完成票务 / 产品购买，维护设备正常运行；

3>补充 “锦绣行动支付无忧手册”、维护银联标识，配合品牌宣传；

4>记录服务情况，协助整理建设照片、服务数据等文档。