广州白云机场(校招)

企业简介:

白云机场地面保障项目，秉持“真情服务、让心倍甜”服务理念，提供专业、安心的民航地面服务。主营:电瓶车摆渡、问询导乘、行李打包寄存、值机引导、行李大使、贵宾服务、特殊旅客保障等机场地面业务。

二、任职通用要求

1.热爱民航事业，敬业度高，认同公司企业文化

2.形象气质佳,性格开朗,具备开拓与创新意识

3.良好沟通表达、服务意识,亲和力强

4.具备团队协作精神

5.学生会/团委干部、持有IATA证书、有相关工作经验者优先

三、招聘岗位明细

1.国际文件服务岗

(1)负责引导国际航班机组通过联检单位检查(2)准备出发航班的随机文件;(3)接收和发送航班的有关电报(4)及时传递航班数据到相关岗位;(5)对航班文件及单据进行存档;

(6)与航空公司场站工作人员交接航班文件,与乘务长交接机组证件,旅客服务情况等。

2.国际/国内引导服务岗

(1)负责国际航班值机区域秩序维持,引导旅客,提供相关的咨询与协助;(2)为旅客提供人工/自助登机手续办理指引;

(3)提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项;

(4)查看旅客手提行李的件数和尺寸，向旅客说明航班手提行李的相关规定及不正常航班情况;

(5)按照航空公司要求向旅客发放物资;

(6)如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客，通知值班人员或航空公司优先为旅客办理等。

3.国际超大行李服务岗

(1)负责为旅客办理超大行李手续;(2)与地勤装卸交接超大行李;(3)负责退运航班行李给旅客;

(4)负责统计机组行李、VIP行李、特殊行李等。

4.国际/国内行李发放服务岗

(1)负责到达旅客托运行李的发放工作;检查核对旅客行李的条形码与行李牌提取联;检查发放托运行李，收回行李牌;

(2)负责提供完成登机桥及桥载设备使用的签单服务;(3)分流有行李托运与无行李托运的旅客;

(4)及时回收多收行李。

5.国内行查安扣服务岗

(1)负责接收安检移交的安扣物品并妥善保存，汇总登记移交安扣物品仓库;(2)填写并打印《托运行李开包检查单》;

(3)将安扣物品进行绝缘处理密封贴好标签分航空公司妥善保存;(4)做好安扣紧急行李与无法开包行李的登记、通知、交接工作;

(5)打印安扣物品清单、与安扣物品仓库当面清点签字交接安扣物品等。

6.国内问询服务岗

(1)负责为旅客提供登机问询、航延餐饮发放及酒店住宿指引等工作;(2)向旅客公布不正常航班的信息;

(3)协助航空公司为旅客发放饮料餐食并做好交接记录;(4)与出港航班服务员交接特殊旅客并做好记录;(5)通知广播室广播相关信息;(6)业务单据保管等。

7.国内航延服务岗

(1)负责为国内不正常航班旅客安排酒店住宿;(2)负责27-29号门内休息区域日常秩序维护;(3)解答航班相关安排内容，发布航班延误信息等;(4)特殊旅客引导服务。

四、薪资待遇

(1)正式员工:航延岗4000-6300元/月;其余岗位转正综合4500-5800元/月，缴纳五险一金

(2)实习生:3200元/月，实习生不购买五险一金

(3)配套福利:机场员工宿舍、工装、年度体检、带薪年假、节日福利，实行机场综合工时轮班制(含早/中/夜班，航班高峰期需配合加班)