成都双流机场招聘地勤人员

工作地点：成都双流国际机场 T1、T2 航站楼

招聘岗位明细

1. 中转协办岗

1　 岗位职责：主动接待到达中转旅客，核验航班信息，区分普通中转 / 急转旅客；引导快速中转通道，协调跨航司行李直挂；航班延误、变更时及时告知旅客，协助改签、退票咨询；全时段巡视中转区域，解答旅客出行问询。

2　 任职要求：熟悉机场基础流程，具备良好沟通表达与服务意识；能适应机场轮班倒班制度；有民航地服、机场引导相关工作经验优先。

1. 中转休息区岗

1　 岗位职责：全天候管理中转旅客休息区，维护区域环境卫生、秩序；定时巡检充电、饮水、座椅等设施，故障及时报修；为过夜中转旅客提供基础便民服务，处置休息区内简易突发情况。

2　 任职要求：工作细致有责任心，具备基础应急处置能力；可接受通宵夜班，耐心踏实。

2. 特殊旅客服务岗

1　 岗位职责：全程帮扶轮椅、担架、无人陪伴儿童、老人、孕妇、患病旅客；对接航司完成特殊旅客交接登记；协调安检、登机口保障优先通行；作为机动人员支援各中转点位。

2　 任职要求：富有同理心、爱心、耐心；持有急救证书优先；擅长安抚旅客情绪，熟悉特殊旅客保障流程。

3. 幸福全程服务岗

1　 岗位职责：值守航站楼文化艺术空间，开展展品导览、文创管理；负责爱阅空间图书整理、巡视；提供人文休闲咨询服务。

2　 任职要求：形象气质佳，表达流畅；热爱文化、艺术，亲和力强。

人员储备岗（机动储备人员若干）

用于员工休假、人员流失、航班高峰、大面积延误应急增援，完成全套岗前培训、机场通行证办理后随时顶岗，优先录用。

三、岗位通用任职条件

1. 年龄 18–38 周岁，男女不限，形象端正，无纹身、染发夸张发色；

2. 普通话流利清晰，沟通顺畅，无不良沟通习惯；

3. 无犯罪记录，征信良好，可通过机场空防背景审查；

4. 身体健康，无传染性疾病，能适应站立工作、轮班、早晚 / 通宵班次；

5. 认同民航服务理念，有服务意识、抗压能力，遇事冷静，具备基础应急处理能力；

6. 加分项：有民航机场、航空公司、客运服务、客服、礼仪接待相关工作经验；持有急救证、航空相关专业院校毕业。

四、薪资福利

1. 薪酬结构（岗位绩效工资制）

1）月综合收入4500-6000元（基础底薪 + 岗位绩效工资 + 夜班补助）； 月度考核优秀者发放服务奖励，年终绩效奖金；节假日值守发放节日津贴，入职缴纳五险，足额按时发放薪资；

2）实习生：实习津贴2000元，提供员工宿舍 / 住房补贴，餐补、优秀员工奖励，月度考核优秀者，取得毕业证后转正。

四、工作模式

排班制度：采用白夜休休、白白休休等弹性排班，T1 中转休息区 24 小时，日间岗位覆盖 08:30-21:30 ；