【贵宾厅值班经理】上海浦东国际机场航空招聘通知：（合同直签，下周准时面试，请提前报简历）

一、岗位职责：

1、负责贵宾厅日常运营，统筹整体服务流程，持续关注和提升产品品质，确保服务质量达标；

2、统筹管理厅内各岗位人员（含厨师、厨工、服务员等），合理安排排班及考勤；

3、组织实施新员工岗前培训及在职员工的技能提升与业务强化培训；

4、督导各岗位按标准作业流程执行，定期检查并记录执行情况，确保操作规范化；

5、负责与客户保持有效沟通，维护良好客户关系，及时收集和反馈客户需求，并按规定层级上报；

6、协助落实客户分级管理及档案建设工作，严格遵守客户信息保密制度，强化信息安全意识；

7、妥善处理客户及服务相关的投诉与突发事件，维护贵宾厅良好声誉；同时负责第三方外包人员的考勤管理和日常监督；

8、协助区域经理开展部门协调及日常行政事务，完成上级交办的其他工作任务。

二、任职资格：

1、全日制本科及以上学历，餐饮管理、酒店管理或相关专业优先；

2、年龄要求：48周岁（含）以内；

3、熟悉餐厅、贵宾厅或高端服务行业运作流程，有3年以上相关从业或管理经验者优先；

4、具备出色的沟通协调能力和团队管理经验，能够高效对接内外部各类协作单位与人员；

5、中共党员优先。

三、用工形式：(合同直签)正式工

四、工作时间：做五休二（8小时，双休）

五、工作地点：上海浦东国际机场贵宾厅

六、薪酬福利：

1、综合月薪：税前7500元—8500元。

2、依法缴纳五险一金，另享受补充商业医疗保险。

3、享受带薪年假、法定节假日加班补贴、高温补贴、节日福利及生日关怀、年终奖等工会福利。

4、公司提供工作餐。