西安咸阳机场问询员

要求

1. 学历：专科及以上

2. 年龄：18 - 40岁

3. 身高：男175cm以上，女162cm以上

岗位职责

1. 固定柜台问讯岗：提供出行咨询、资料打印复印、接听招援电话、处置上报特殊事件、收集旅客意见。

2. 流动问讯岗：提供出行咨询、关注特殊旅客需求、保障不正常航班、上报特殊事件、完成重点保障任务及临时工作。

3. 服务产品保障岗：提供出行咨询、预约保障服务产品、协助品牌建设、收集分析数据、上报特殊事件。

薪资福利

1. 薪资：实习生入职买意外险，30天培训考察期40元/天 ，考核通过后2000元/月。毕业后择优转正，转正薪资4000元/月，分队长4200 - 4500元/月，购五险 。收到旅客表扬有10 - 300元绩效加分。

2. 住宿：免费宿舍，水电平摊。

3. 用餐：机场食堂，自助餐16元/餐，餐费自理，有节假日福利。

轮班模式

上一休二，早上9：30上班，次日9：30下班。白天轮班轮岗（2小时休息1小时、3小时休息1小时等），23：00 - 4：00休息，平均晚休4 - 6小时。