西安咸阳国际机场值机柜台岗位3人；

一、基础任职条件

1. 学历与专业：大专及以上学历，民航客运、航空服务、旅游管理等相关专业优先。

2. 年龄与形象：年龄18-30周岁，形象气质良好，体态匀称，无明显纹身、疤痕；身高要求（女性160cm以上）。

3. 身体条件：通过民航局指定体检，无传染病、精神类疾病，听力正常，矫正视力≥4.8；能适应长时间站立、轮班工作。

二、核心能力要求

1. 业务能力：熟悉民航客运规则（行李额度、登机牌办理、超售处理、特殊旅客服务规范），掌握值机系统操作，能快速核对旅客证件、机票信息。

2. 沟通与应变：具备清晰的表达能力和耐心，能高效解答旅客疑问；面对航班延误、旅客投诉、行李异常等突发情况，可冷静协调解决。

3. 服务意识：有较强的客户服务导向，注重细节，能主动为老人、儿童、残障人士等特殊旅客提供协助。

4. 抗压与协作：适应轮班制（含夜班、节假日），能承受春运、暑运等高峰时段的高强度工作；具备团队协作能力，配合同事完成值机柜台整体工作。

三、其他要求

无违法犯罪记录，无民航行业不良从业记录；熟练操作计算机基础办公软件，打字速度≥40字/分钟。

四、工作时间:

工作时间遵循轮班制，核心是匹配航班运行时间（一般从最早航班起飞前2-3小时开放值机，到最晚航班落地后1小时结束）

三班倒：

- 早班：4:00-12:00（覆盖早高峰航班）；

- 中班：12:00-20:00（覆盖午间及下午航班）；

- 夜班：20:00-次日4:00（夜班以值守为主）。

五、工资待遇

实习期3月4000—5000元/月；转正综合薪资约5000～8000元/月，提供住宿，转正缴纳社保五险。